VOICE 03日本情報通信株式会社 様

NTTと日本IBMの合弁会社として、多彩なITソリューションを提供する日本情報通信株式会社（NI+C）は、2020年に始まったコロナ禍を機に、テレワークを全社導入しました。 2021年にはNTTグループが掲げる「リモートワールド（分散型社会）」の実現に向け、勤務場所を社員自らが決める「どこでもオフィス制度」を開始。ハイブリッドワークスタイルを実現する新オフィス「NI+C Garden」を開設し、ニューノーマルな働き方を実践しています。

同社の従業員の目標設定、評価、研修受講や資格情報、社員CDPなどの人事・タレントマネジメント情報の多くはExcelで管理され、人事部門では集計や分析の業務に負荷がかかっていました。 「約900人分の評価や目標のデータを各部署から回収するだけでも大変ですが、それらをExcelのマクロを組んで集計する作業や、集計結果の印刷/ファイリングなどに追われていました」と、コーポレート企画部 人事育成担当 人事給与グループ長の岡部裕樹氏は語ります。

日本情報通信は、既存の人事給与システムの刷新を機に、タレントマネジメントシステムの導入を決断しました。「まずは、データの一元管理を実現し、データ活用と分析を経て、将来的に社員の離職を検知したり、将来活躍が予測される有望な社員を発掘したりできるシステムの構築を目指すことにしました」（岡部氏）

業務、運用、セキュリティなど約500項目にわたる要件から複数のシステムを検討した同社は、実現可能性が最も高いSAP SuccessFactorsを採用し、導入パートナーには25年以上にわたるSAP人事ソリューションの導入実績と豊富な知見を持つオデッセイを指名しました。

「短期導入を可能とするUlyssesテンプレートに加え、Fit to Standardを基本としながら、Fit & Gapに対しても提案がいただけたことが決め手となりました。 マネジメントに関しても、開発の進め方、開発工程の定義、成果物、作業役割について具体的なアセットが提示されたことや、導入スケジュールを踏まえて、タイムリーかつ適切なエンジニアをアサインいただけたことを評価しました」と、コーポレート企画部 人事育成担当 人事給与グループ 主査の荒井国治氏は語ります。

SAP SuccessFactorsの導入により、人材管理、目標/評価、キャリアプラン、育成管理の情報が一元化され、インプットした情報はリアルタイムに反映されるようになりました。社員の基本情報、勤務健康管理、各種調査結果等の人事データも他システムからSAP SuccessFactorsと連携し、分析結果の反映と、社員への展開を実施しています。

現在SAP SuccessFactorsは、経営層には人材の抜擢や最適配置、マネージャーには部下の把握や後継者育成、人事担当には社員分析とそれに伴うさまざまな施策、社員には業務目標の設定やキャリア開発をするツールとして利用されています。

人事部門においても、Excelからの脱却でデータ更新やデータ活用の作業効率が大幅に向上し、関連作業における稼働時間は80％削減されました。ワークフローの電子化で完全リモート対応となり、人事部門のおけるリモートワーク率は90％超を実現しています。